Kalite güvencesi tipik olarak, projenin fiili geliştirilmesinde yer almayan, kalite kontrol departmanı gibi ayrı bir ekip tarafından gerçekleştirilir. Bu, projenin kalitesinin bağımsız bir şekilde değerlendirilmesine olanak tanır. Kalite güvence faaliyetleri şunları içerebilir:
- Proje dokümantasyonunu gözden geçirmek
- Muayene ve testlerin yapılması
- Projenin ilerlemesinin izlenmesi
- Arızaların tespiti ve giderilmesi
Kalite iyileştirme genellikle projenin kalitesini sürekli iyileştirmek amacıyla proje ekibinin kendisi tarafından gerçekleştirilir. Kalite iyileştirme faaliyetleri şunları içerebilir:
- Kalite hedeflerini belirlemek
- Kusurların tespiti ve giderilmesi
- Kaliteyi artırmak için süreç değişikliklerinin uygulanması
- Proje ekibi üyelerine kalite iyileştirme teknikleri konusunda eğitim vermek
Bir projenin belirlenen kalite standartlarını karşılamasını sağlamak için hem kalite güvencesi hem de kalite iyileştirme önemlidir. Kalite güvencesi, kusurların sorun yaratmadan önce tespit edilmesine ve ortadan kaldırılmasına yardımcı olurken, kalite iyileştirme ise projenin kalitesinin sürekli olarak iyileştirilmesine yardımcı olur.
Kalite güvencesi ile kalite iyileştirme arasındaki temel farkları özetleyen bir tablo aşağıda verilmiştir:
| Özellik | Kalite Güvencesi | Kalite İyileştirme |
|---|---|---|
| Odaklanma | Bir projenin belirlenen kalite standartlarını karşılamasını sağlamak | Bir projedeki kusurları belirleme ve ortadan kaldırma |
| | Kalite kontrol departmanı gibi ayrı kişilerden oluşan bir ekip | Proje ekibinin kendisi |
| Faaliyetler | Proje dokümantasyonunu incelemek, inceleme ve testler yapmak, projenin ilerleyişini izlemek, kusurları tespit etmek ve çözmek | Kalite hedeflerinin belirlenmesi, kusurların belirlenmesi ve ortadan kaldırılması, kaliteyi artırmak için süreç değişikliklerinin uygulanması, proje ekibi üyelerine kalite iyileştirme teknikleri konusunda eğitim verilmesi |
| Gol | Bir projenin belirtilen kalite standartlarını karşıladığından emin olun | Projenin kalitesini sürekli iyileştirin |