Sağlık Kalite ve geliştirin nasıl Altı Sigma ile Maliyet

Altı Sigma , 1987 yılında Motorola tarafından geliştirilen müşteri odaklı kalite geliştirme kavramı , nicel verilerin analizi ve maliyet azaltma dayalı karar verme vurguluyor . Sağlık proje ekipleri kalitesini artırmak ve maliyetlerini düşürmek için baskıyla karşı karşıya , bu yüzden Altı Sigmakavramsal yapısında önemli faydaları bulabilirsiniz . Ofis personeli ve yönetimi için doktorlar ve hemşireler , her departman sağlık prosedürleri geliştirmeye bir bağlantısı vardır . Talimatlar 1 o ayrı sağlık departmanları veya genel personel desteği içerir olsun , sorunları tanımlamak ve çözmek için her bir proje için bir operasyonel yapısını oluşturun

. Siyah Kuşak ve Yeşil Kuşak denilen proje liderleri atayın . Üst yönetim üyeleri Şampiyonlar kabul edilir bir proje sahipleri olacak .
2

dikkat gerektirensorunu özetleyen bir proje önerisi taslağı . Hazırlanan proje için zaman yönetimi analizleri ile birlikte maliyet - fayda analizini içerir . Yönetimi,şirketin bütçesi sınırlara ulaşması görmek içinmaliyet analizi yorumlayan izin verin. Yönetimteklifi kabul eder ve proje takvimi oluşturursa ,Champion rapor Siyah Kuşak ya da Yeşil Kuşak ya başkanlığındaki ekip atamaları ile devam edin.
3

temel verileri birleştirin ve proje yıkmak yönetilebilir bölüme elemanları. Sorunu teşhis . Olası nedenleri ve temel veri ilişkileri analiz . Bu türpersonel ve müşteriler arasında kişisel yatarak içinde bakım ve polikliniklere , idari hizmetler sırasında , müşteri sorularınız ve etkileşim gibi, proje türüne göremüşterilerin rolünü tanımlayın . Ayrıcasorunun üzerine genişletmek ve olası önerilerini almak üzere müşteri geri bildirim almak .
4

Yeşil Kuşaklar ya da olası değişiklikleri oluşturmak için Kara Kuşaklar çözümler önerin. Beklenen performansı karşılamak içinproje geliştirmek içinsüreci başlar. Gerektiğinde ayarlamaları uygulayın .
5

projenin iyileştirmeleri korumak için kontrol sistemleri geliştirmek . Iyileştirme gün için günlük operasyonlarının bir parçası olur böylecepersonel boyunca bunu uygulayın. Projenin devam sürecini yorumlayan iç kontrol denetim listeleri oluşturun. Bu doğru kalır böylece herhangi bir sorun ve yorum kaydedilen verileri Adresi .