- Hatanın türünü ve önemini değerlendirin. Bu küçük bir dokümantasyon sorunu mu yoksa potansiyel olarak zararlı bir yanlışlık mı?
2. Acil Hasta Bakımı:
- Hatanın hasta bakımı açısından acil sonuçları varsa, sorunu derhal çözmek için uygun önlemleri alın.
3. Hastaya Bildirin:
- Çoğu yargı bölgesinde hastaların tıbbi kayıtlarındaki hatalar hakkında bilgi edinme hakkı vardır. Hastayı veya yasal vasisini mümkün olan en kısa sürede bilgilendirin.
4. Hatayı belgeleyin:
- Hatanın, ne zaman keşfedildiğinin ve düzeltilmesi için atılan adımların ayrıntılarını içeren bir olay raporu oluşturun veya hasta çizelgesine bir zeyilname ekleyin.
5. Hatayı Bildirin:
- Hataları raporlamak için kurumsal protokolleri izleyin. Bu, risk yönetimine, kalite iyileştirme departmanlarına veya ilgili düzenleyici kurumlara bildirimde bulunmayı içerebilir.
6. Hatayı Düzeltin:
- Hastanın tıbbi kayıtlarında gerekli düzeltmeleri yapın. Dokümantasyonda doğruluk, tamlık ve netlik sağlayın.
7. Takip:
- Hatanın uygun şekilde giderildiğini ve gerekli değişikliklerin yapıldığını doğrulayın. Hatanın potansiyel sonuçlarını veya etkilerini izleyin.
8. Eğitim ve Öğretim:
- Benzer hataların gelecekte tekrarlanmaması için eğitim ve öğretim tedbirlerini uygulayın. Temel nedenleri belirleyin ve sistemle ilgili sorunları ele alın.
9. Özür ve Şeffaflık:
- Hastadan samimi bir özür sunun ve şeffaflığa ve hasta güvenliğine olan bağlılığınızı gösterin.
10. Sürekli İzleme:
- Hatayla ilgili potansiyel olumsuz olayları veya sonuçları izlemeye devam edin ve hastaya uygun bakım ve desteği sağlayın.