Müşteriniz sağlık alım formunu doldurmayı reddederse aşağıdakileri yapmalısınız:
1. Müşteriye sağlık alım formunun gerekliliği konusunda bilgi verin. Formdaki bilgilerin tedavileri sırasında güvenliklerini ve refahlarını sağlamak için kullanıldığını açıklayın.
2. Kararlarına saygı gösterin. Yine de reddederlerse, ayırdıkları zaman ve mahremiyet için onlara teşekkür edin ve onları, ihtiyaçlarını karşılayabilecek başka bir terapiste veya sağlık uzmanına yönlendirin.
3. Müşterinin reddini dosyasına not edin. Bu, müşterinin bakımıyla ilgili gelecekte herhangi bir soru olması durumunda sizi koruyacaktır.
4. Bağlamı göz önünde bulundurun. Eğer müşteri, mahremiyeti konusunda endişelendiği veya daha önceki bir sağlık hizmeti sağlayıcısıyla kötü bir deneyim yaşadığı için sağlık başvuru formunu doldurmayı reddederse, onun endişelerini gidermeye çalışmalısınız. Ayrıca, eğer kendilerini rahat hissediyorlarsa, onlar için formu doldurmayı da teklif edebilirsiniz.