gönderici , alıcı , mesaj ve kanal iletişimintemel unsurları İletişiminTemel Unsurları
sözel ve sözel olmayan ipuçları içerir . Alınan mesajınyorumlanması bu dört elementlerin doğası ve etkileşime bağlıdır. Gönderenleri ve çözme ,kodlama için kendi kişisel deneyimlerini bir araya getirerek alır ve mesajların yorumlanması gönderilen ve alınan .
Kişilerarası İletişim
Kişilerarası iletişim , sözlü yazılı ve içerir sözsüz yöntemler , ancak daha sık yüz yüze yakın katılımcı bir küçük sayıda haberleşme işlemleri ifade eder. Insan duyuları çoğu sözel ve sözsüz iletişim için iletişim kanalları olarak hizmet ve anında geri bildirim yoktur . Haberleşme
psikolojik ve gönderenler ve alıcıların sosyal bağlamları Etkileyen
Faktörler etkiler onlar ne dedi nasıl tepki söylemek ve ne . Bir kişilerarası iletişim işlem, hemşirelerhaberleşme işlem onların ihtiyaçlarını , değerlerini , kişilikleri ve arzuları getirmek . Hastanın bakış açısından konu içeriğini görüntülemek için çalışın . Farklı insanlar için anlamları ve kişilikleri , bağlamları ve dilleri olarak değişir değişir unutmayın
Etkili Mesajlar
iletişim kurmak istediğiniz için yeterli değildir . Etkili olabilmesi için , bir hemşire , açık, basit , kısa ve doğrudan olmak gerekebilir . Belirli örnekler ve gösteriler vermek ve farklı şekillerde tekrarlayın. Alıcısı iletmek istediğiniz ne bilmeli ve anlamalıdır niçin , ne zaman , nasıl, kim ve nerede . Etkili İletişim
Engeller bozan
şey amaçlanan mesajıamaçlanan şekilde yorumlayarak gelenalıcı engeller gürültü olarak adlandırılabilir . Fiziksel veya psikolojik engelleri bir hemşire anlayış ya da bir isteğine yanıt bir hastayı önleyebilirsiniz . Yüz ifadeleri , göz hareketleri , el hareketleri , vücut duruşları ve bu nabız ve solunum oranları gibi kontrolsüz tepkiler olarak sözsüz ipuçları anlamaya çalışın . Potansiyel çatışma durumlarında , aceleci , hoş Retortlar imal kaçının. Başkaları ile empati ve potansiyel çatışmaya yol açabilecek bir şey söylemeden önce dikkatli düşünün .
Etkili Dinleme
pasif bir dinleyici olmaya çalışın . Konsantre . Kelimeler, sesi , ses yüksekliği düzeyi , sessizlikler , duygu ve tutum katılın . Kesinti ve yargı kaçının. Bazen tekrarlamak veya anlaşılmasını sağlamak için söylenenleri tefsir ve başını sallıyor veya sözel ipuçları ilehoparlörü teşvik ediyoruz.
Breaking Bad News
ilgili etik ve ahlaki konuları düşünün . Kurumunuzun yazılı politika ve farklı durumlar için hassas bilgi alışverişi için kurallar danışın . Hasta ve sevdiklerini dost insan olduğunu unutmayın. Telefonda kötü haber vermekten kaçının .