Vaka yöneticileri gerekli hizmetleri ile müşterilerine bağlanmak
Hizmetleri Alınması . Bu şekilde , hizmetlerin müşterilerintürleri üzerinde bir uzman olarakdava yöneticisi işlevleriistemci ve yardımcı olabilir belirli programlar arasında iyi bir maç yapmak için çalışma gerekebilir . Bu tür hizmetler büyük ölçüde değişebilir , ancak içerebilir : sağlık hizmetleri , ulaşım , ( örneğin gıda pulları veya mali yardım gibi ) federal refah programları , rehabilitasyon ve bağımlılık hizmetlerinin yanı sıra, ruh sağlığı ve davranış sağlık programları . Müşteri ihtiyaç ve yeteneklerine bağlı olarak ,vaka yöneticisi , sadece , bu hizmetler hakkında bilgi kaynağı olabilir sevk yapabilir , ya da aslında temas yapmak ve hizmet almak için gereklievrak doldurmak içinmüşteri yardımcı olabilir .
bakım Koordinasyon
Vaka yöneticileri nasılbireyin geçmişi etkileri onun şimdiki durum ,müşteri ihtiyaçlarını anlamaya müşterilerle çalışan , kapsamlı değerlendirmeler gerçekleştirmek için özen veduruma katkıda çevresel ne ve sosyal faktörler . Vaka yöneticisi , aksi gezinmek için zor olabilir sosyal hizmet sistemleri ilebireysel rehberlik yardımcı olmak için bu bilgileri kullanır . Vaka yöneticisi aynı zamandabirey ve bu doktor veya akıl sağlığı klinisyen olarak onun bakımıyla ilgilenendiğer profesyoneller .
Avukatlık
Vaka yöneticileri müşteriler için savunmak için benzersiz bir konumda bulunmaktadır . Avukatlık eminmüşterinin sesi duyulur ve tıbbi ya da ruh sağlığı tedavi ekiplerimüşteri ile açık ve net tüm olası tedavi seçenekleri iletişim olduğunu yapma gerektirebilir . Onlar daha iyi yardımcı müşterilerinin ihtiyaçlarına tasarlanmış , böylece vaka yöneticileri de , kuruluşlar sistematik değişikliklere etkileyerek müşterileri için savunucusu olabilir .
Destek
Vaka yöneticileri de sunabilir müşterilerine duygusal destek . Bu tür sosyal çalışmaları bir derecesine sahip olanlar gibi bazı vaka yöneticileri , zihinsel ve davranışsal sağlık özel eğitim ve destekleyici danışmanlık sunabiliyoruz var . Vaka yönetimi ihtiyacı olan birçok insan önemli yaşam geçişler geçiyor , ya da stres ve sıkıntı birden fazla kaynağa ile ilgili olduğundan , vaka yöneticileri empatik bir kulak sunmak vemüşterinin sorunları ve ihtiyaçlarını derin bir anlayışa sahip edebiliyoruz .