1. Etkili İletişim :Tıbbi durumların, tedavi seçeneklerinin açıkça anlatılması ve hastanın sorularının anlaşılır bir şekilde yanıtlanması.
2. Empati ve Şefkat :Hastanın kaygılarına, korkularına ve duygularına karşı anlayış, duyarlılık ve duygusal destek göstermek.
3. Aktif Dinleme :Dikkatli olmak, hastanın ihtiyaçlarını ve kaygılarını dinlemek ve onların iyiliğiyle gerçek anlamda ilgilenmek.
4. Saygı ve Haysiyet :Hastalara saygı ve itibarla davranmak ve gizliliği korumak.
5. Sabır :Konsültasyonda acele etmeden hastanın sorularını ve endişelerini yanıtlamak için zaman ayırmak.
6. Duygusal Destek :Özellikle zorlu durumlarda veya sıkıntılı anlarda cesaret ve destek sunmak.
7. Dürüstlük ve Güvenilirlik :Dürüst, şeffaf olmak ve hastaya karşı güveni korumak.
8. Kültürel Duyarlılık :Hastanın kültürel, etnik ve dini inanç ve tercihlerine saygı göstermek.
9. Profesyonel Görünüm ve Davranış :Hastayla karşılaşma sırasında profesyonel ve uygun görünüm ve tavrı korumak.
10. Hasta Odaklı Bakım :Hastanın ihtiyaç ve tercihlerine odaklanmak ve onları sağlık hizmeti kararlarına aktif olarak dahil etmek.
Hasta başı tavrı, bütünsel hasta bakımı sağlamanın önemli bir bileşenidir. Hasta memnuniyetinin artmasına, tedaviye uyumun artmasına, daha iyi hasta-sağlayıcı ilişkilerine ve sonuçta daha iyi sağlık sonuçlarına katkıda bulunur.