2.Sabır: Baskı altında sakin ve sakin kalabilme yeteneği. Bu, zor müşterilerle veya durumlarla başa çıkmak için gereklidir.
3. Esneklik :Değişen koşullara uyum sağlama yeteneği. Bu, işlerin hızla değişebileceği sağlık hizmeti ortamında çalışmak için çok önemlidir.