- Aktif bir şekilde dinlemek ve empati göstermek: Hastaları ve iş arkadaşlarımı aktif olarak dinliyorum, onların endişelerini, duygularını ve ihtiyaçlarını anlıyorum. Duygularını kabul edip anlayarak empati gösteriyorum, düşünce ve hislerinin geçerli olduğunu onlara iletiyorum.
- Duygusal destek sağlamak: Mümkün olduğunca hastalara ve iş arkadaşlarıma duygusal destek sağlıyorum. Cesaretlendirici, anlayışlı ve güvence dolu sözler sunuyorum ve zor zamanlarında yalnız olmadıklarını bilmelerini sağlıyorum.
-Başkalarının ihtiyaçlarına öncelik vermek: Hastaların ve iş arkadaşlarımın ihtiyaçlarını kendi ihtiyaçlarımdan daha ön planda tutuyorum ve onların mümkün olan en iyi bakım ve desteği almalarını sağlıyorum.
-Açık ve dürüst iletişimi teşvik etmek: Hastalar ve iş arkadaşlarıyla açık ve dürüst iletişimi teşvik ediyorum; herkesin düşüncelerini, endişelerini ve duygularını ifade etme konusunda kendini güvende ve rahat hissettiği bir ortam yaratıyorum.
-Özerkliklerine ve tercihlerine saygı duymak: Hastaların ve iş arkadaşlarımın özerkliğine ve tercihlerine saygı duyuyorum, onları karar alma süreçlerine dahil ediyorum ve görüş ve seçimlerini dinliyorum.
-Olumlu ve destekleyici bir ortam yaratmak: Hastaların ve iş arkadaşlarının kendilerini güvende, saygı duyulan ve değerli hissettikleri olumlu ve destekleyici bir ortam yaratmaya çalışıyorum. Başkalarına karşı nezaket, sabır ve anlayış gösteririm ve potansiyel çatışmaları veya gerilimleri etkin bir şekilde ortadan kaldırmaya çalışırım.
-Hastaları ve iş arkadaşlarını savunmak: Gerektiğinde hastaların ve iş arkadaşlarının haklarını savunuyorum, onların ihtiyaçlarının karşılanmasını, haklarının korunmasını ve seslerinin duyulmasını sağlıyorum. İhtiyacı olanlara mümkün olan en iyi sonuçları sağlamak için diğer sağlık profesyonelleri ve meslektaşlarımla işbirliği yapıyorum.
Etkileşimlerimde tutarlı bir şekilde şefkat göstererek, hem hastalar hem de iş arkadaşlarım için iyileşmeyi, esenliği ve olumlu deneyimleri teşvik eden destekleyici, ilgili ve empatik bir ortam yaratmayı hedefliyorum.