1. Talep edilen randevu saatinin müsait olmadığını belirtin
2. Hastaya, sağlayıcı için bir sonraki uygun randevu saatini verin.
3. O gün sağlayıcıyla uygun randevu yoksa, kibarca bir sonraki en yakın randevu saatini verin.
4. Uygun olup olmadıklarını görmek için ofisteki diğer sağlayıcılarla görüşmeyi teklif edin.
5. Hastaya, eğer bekleyemiyorsa her zaman acil bakım için gelebileceğini bildirin.