- İşitme cihazınızın üreticisiyle iletişime geçin. Genellikle size işitme cihazınızı onarıma nasıl göndereceğiniz konusunda talimatlar verirler.
İşitme cihazınız garanti kapsamı dışındaysa:
- Onarım seçenekleri hakkında bilgi almak için üreticiyle veya işitme sağlığı uzmanıyla iletişime geçebilirsiniz. İşitme cihazını kendileri onarabilirler veya üçüncü taraf bir onarım şirketi önerebilirler.
- Cihazınızı göndermeden önce işitme cihazı tamir şirketlerine karşı herhangi bir şikayet olup olmadığını yerel Better Business Bureau (BBB) veya tüketici koruma kurumuna danışın.
- Herhangi bir işe izin vermeden önce onarım masraflarının yazılı bir tahminini alın.
- Onarım şirketinin orijinal parçalar kullandığından ve yaptıkları iş için garanti sunduğundan emin olun.
- Onarımla ilgili tüm faturaları ve belgeleri saklayın.
İşitme cihazınızı tamire göndermek için bazı ek ipuçları:
- Nakliye sırasında hasar görmemesi için işitme cihazınızı dikkatli bir şekilde paketleyin. Balonlu ambalaj veya başka koruyucu malzemeler kullanın ve paketin güvenli bir şekilde kapatıldığından emin olun.
- Garanti kartınızın bir kopyasını veya işitme cihazınızla birlikte satın alma belgesini ekleyin.
- İşitme cihazınızla yaşadığınız sorunu ayrıntılı olarak açıklayın.
- Onarım şirketinin herhangi bir sorusu olması durumunda size ulaşabilmesi için iletişim bilgilerinizi eklediğinizden emin olun.