sorumlu partiler, önceden bir kriz için yerinde bir iletişim planı olması için önemlidir . Ön planlama bilgiakışını güçlendirir ve potansiyel etkinliğini arttırır. Üniversite Risk Yönetimi " zor olabilir , ama iyi yapılmaz ise ,iletişimci yanlış anlama oluşturarak daha fazla risk altındakamuoyunu koymak ya da muhtemelen tahrik panik
olası yaşamı tehdit eden sorunlar hakkında bilgi iletişim . " , Uyarıyor Onlar kamu görevlileri ve uzmanlar önceden hazırlanacak hizmetkamu veya kurumları borçlu inanıyorum .
Tuzaklar ve Eylem Adımları
İletişimciler kendi risk iletişimi güçlendirebilir aşağıdaki tuzaklar kaçınarak veaşağıdaki proaktif adımlar atıyor , üniversite Risk Yönetimi göre . Birincisi, insanlar kaygılarını paylaşmak için izinpotansiyel yarar alarmı ve daha fazlasını oluşturma korkuları az odaklanmak . Veri iletişim için ne gibi insanlarla uğraşmak olacak hangiaracı olarak çok dikkat edin. Teknik bilgiler sadece teknik kişiler tarafından ele ve veri iletişim vehalkın endişelerini dinlemeyeönem gerektiğini inanmatuzaktan kaçınmak . Başından itibarenkamuoyunun endişelerine dikkat ederek gereksiz tartışmalara kaçının. Bu potansiyeli önlemeye yardımcı olacaktır " az konulara orantısız dikkat, " Üniversite Risk Yönetimi diyor .
İlkeleri
ABD Kamu Sağlığı Servisi güçlü risk iletişimi için bir zemin hazırlamaya yardımcı olması içinaşağıdaki ilkeleri sunuyor . Bunlar , iletişim çabalarını değerlendirmek için bir plan oluşturaraktoplum tarafından ifade endişelerini dinlemek , dürüst ve açık bir şekilde bilgi paylaşımı , birlikte çalışan ve diğer güvenilir kaynaklardan işbirliği , haber medya ile ortaklık ve meşru bir ortağı olarakhalkın katılımıyla içerir açık ve şefkatli bir şekilde iletişim .
Listesi
Risk iletişimi deaşağıdaki hususları dikkate alarak güçlenmiştir . Builetişim içinnedeni ,hedef kitleye ,bilgilerinhedef kitle ihtiyaçları , öncelikli gereken bilgi anahtar biti , kullanılacak iletişimmodunu ( ler ) ,beklenen yanıtı , planları yürütme kilit aktörleri , potansiyel bulunmaktadır engeller veiletişiminetkinliğini değerlendirmek içinsüreçler ve araçlar .