Sağlık hizmetlerinde iş rolleri ve sorumluluklarının kafa karıştırıcı olması veya aşılması, hasta güvenliği açısından ciddi sonuçlar doğurabilir. Örneğin, bir hemşirenin doktor talimatı olmadan ilaç vermesi veya eczacının yanlış ilaç vermesi hastanın zarar görmesine neden olabilir.
2. Etik Sorunlar
İş rolleri ve sorumluluklarının karıştırılması veya aşılması da etik sorunlara yol açabilir. Örneğin, bir sosyal hizmet uzmanının danışanın gizli bilgilerini danışanın izni olmadan doktorla paylaşması gizliliğin ihlali anlamına gelir.
3. Yasal Sorumluluklar
Bazı durumlarda iş rolleri ve sorumluluklarının karıştırılması veya aşılması yasal yükümlülüklere yol açabilir. Örneğin, bir öğretmen şüphelenilen çocuk istismarını bildirmezse ihmalden sorumlu tutulabilir.
4. Organizasyonel Verimsizlik
İş rolleri ve sorumluluklarının karıştırılması veya aşılması da organizasyonel verimsizliğe yol açabilir. Örneğin, çalışanlar sorumlulukları konusunda net değilse işi tekrarlayabilir veya önemli görevleri tamamen kaçırabilirler.
5. Çatışma ve Gerilim
Son olarak, iş rolleri ve sorumluluklarının kafa karıştırıcı olması veya aşılması, işyerinde çatışma ve gerilim yaratabilir. Örneğin, çalışanlar işlerinin meslektaşları tarafından ihlal edildiğini hissederlerse kırgın olabilirler ve motivasyonları düşebilir.
Bu nedenle kuruluşların iş rollerini ve sorumluluklarını açıkça tanımlamaları ve çalışanların sınırlarını anlamalarını sağlamaları kritik öneme sahiptir. Açık kurumsal yönetim uygulamaları, bireysel uzmanlık alanlarıyla ilgili eğitim, herhangi bir iş rolü çakışmasına ilişkin açık iletişim ve işbirlikçi bir zihniyet, birçok iş alanı ve sektörde bu riskleri ortadan kaldırmasa bile önemli ölçüde azaltabilir.