. Acil durum bir yangın ya da güvenliğiniz için acil bir tehdit ise ,durumdan kendinizi kaldırmak ve yardım çağrısı yaparken dışarıda bekleyin .
2.
operatöreacil durumu açıklayınız. Adınız, adresiniz ve ne bu acil tıbbi müdahale gerektirir yaşandığını söylediler . Operatör ne dediğini anlayan sağlamak için açık , hatta tempolu bir ses tonuyla konuşun . Bu kolay yapılır daha söyledi iken , hızlı konuşma yardım göndermek içinoperatör yeteneğini geciktirir.
3
operatöre yakından dinleyin veuygun acil yardım verilir sağlamak için tüm sorulara cevap . Operatöre konuşurkenoperatöryaralı kişiyi ya da ne hayatı tehdit eden bir durum sonraki yapmak için yardımcı olmak için nasıl talimatlar verebilir gibi ,telefonda kalmak .