. " Biz aile tartışmak sakıncası var mı ? " Gibiistemci , konuşmak için izin isteyin Buistemci açmak yardımcı olacaktır . Bu izin soran denilen bir motivasyonel görüşme stratejisini kullanır .
2.
müşteri ile empati . Istemci geçiyor ne için anlayış göster . O beni dinliyor olduğunu göstermek için ne söylediğini istemciye geri yansıtmak .
3
müşterinin geçerli eylemler ve gelecekteki hedefleri arasında notu tutarsızlıkları yöneltin . Istemci bu bilgileri sunmak onun davranış ve arzuları tutarsızlıkları görmek onu sağlayacaktır . Bumüşteri o değiştirebilirsiniz anlamak yardımcı olacaktır .
4.
müşterinin yeni bulunmuş bağımsızlığını destekleyin. Müşterinin güçlü ve başarıları tanır . Bu o böylece negatif seçimler kaçınarak , onun davranışlarında uzun vadede önemli değişiklikler yapma yeteneğine sahip olduğunumüşteriyeinancını artırır .