sakin kalın
. Öfke biz savunmasız hissediyorum zaman kullandığımız duygusal bir savunma mekanizması olduğunu unutmayın. Diğer kişi kendi öfke ile yüzleşmek zorunda ; böyleceduruma sizin eklemeniz gerekmez .durumu tartışırken
2
kullandığınızkelimeler , sesi ve çekimleri izleyin. Bildiğiniz şeyler öfkeli bir tepki ortaya söyleyerek kaçının. Ad-arama meşgul ve koyun- çıkışlar reddediyorum.
3
arkayakişikonunungerçekleri ve ayrıntılara odaklanmak için almak ve ona yardımcı veya onukök nedenini belirlemeye çalışın öfke .
4.
öfkeli kişi yansıtmak istediğinizdavranışı gösterin . Eğer sakin, rahat ve bir kaç dakika içinde genellikle odaklı davranmaya devam ederseniz ,öfkeli bir kişi yerleşmek ve rasyonel bir şekilde kendi duygularını paylaşmak için başlangıç başlayacaktır .
5
kızgın olursa kişi kontrolden çıktı ,havayı temizlemek için bir zaman alabilir. Zaman aşımı çağrı vediğer kişinin sakin bir şans olmuştur bir anda tartışmaya devam etmek için herhangi bir planları üzerinden takip etmekinisiyatif .